Leitbildentwicklung

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Es klingt wie aus dem Theorie-Handbuch und dennoch bedeutet es so viel für die Praxis: Das Leitbild hilft allen Beteiligten. Intern den Mitarbeitern und extern Kunden, Geschäftspartnern, Interessenten und der allgemeinen Öffentlichkeit. Wir…

Kundenorientierung

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Der Kunde ist König – zumindest sollte er das sein. Im Workshop erarbeiten wir mit Mitarbeitern Ansatzpunkte, um Service und Erreichbarkeit für Mieter zu verbessern.

Prozessoptimierung

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Im Detail besser werden und  Kunden beeindrucken:  Wir überprüfen und optimieren für Sie Standardprozesse, insbesondere in der Vermietung und Kundenbetreuung. Gemeinsam mit Ihrem Team erarbeiten wir Lösungen für bessere Erreichbarkeit,…
Interne_Kommunikation_Wohnungsunternehmen

Interne Kommunikation

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Herausforderung interne Kommunikation: Wohnungsunternehmen – insbesondere größere – sollten ihre Mitarbeiter in den wichtigsten Punkten auf den gleichen Stand bringen. Klingt selbstverständlich. Doch in der Praxis funktioniert die interne…

Wohnungsmarken

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Klare Linien statt Einzelfall-Entscheidungen: Gemeinsam entwickeln wir Ausstattungslinien für frei werdende Wohnungen in Ihrem Bestand, differenziert nach Zielgruppen. Außerdem definieren wir klare Sauberkeits- und Renovierungsstandards. So…

Wohnungs- und Servicequalitäten

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Wie ermitteln Sie die aktuellen Standards moderner Wohnungen und wie wenden Sie diese auf Ihre Immobilien an? Sauberkeits- und Renovierungsarbeiten tragen erheblich dazu bei, die Qualität einer Wohnung zu verbessern und sollten daher auf keinen…

Onlinevermarktung

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Die meisten Menschen suchen und finden Wohnungen online! Wir unterstützen Sie bei der Wahl der Kanäle und insbesondere dabei, sie optimal zu nutzen: Mit Text- und Headline-Baukästen, mit Tipps zur Bildbearbeitung und mit innovativer Software,…

Objektfotografie

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Das Bild und die tausend Worte – wir kennen diesen Spruch alle. Wir geben Ihnen Tipps, mit denen Sie Ihren Bestand gekonnt in Szene setzen und mit einer abgestimmten Bildsprache Ihre Zielgruppe überzeugen.

Sozial- und Beschwerdemanagement

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Sie kennen das: Ihre Kunden haben Anliegen, die nicht den Standardprozessen entsprechen. Das kann ein Sonderwunsch sein oder sogar hin und wieder eine Beschwerde. Mit einem standardisierten Sozial- und Beschwerdemanagement ziehen Sie Ihren Nutzen…

Digitale Ausbildung

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Für den unternehmerischen Erfolg sind auch die Digital-Qualifikationen der eigenen Mitarbeiter maßgebend. Für einen professionellen und kompetenten Digital-Auftritt nach außen sind umfangreiches Fachwissen und eine Aktualität in den neuesten…