Passantenbefragung

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Was denkt die Öffentlichkeit über Ihr Unternehmen? Wie ist Ihre Außenwirkung bei der Bevölkerung, sind Sie auch Ihrer Zielgruppe bekannt? Werden Sie von der Öffentlichkeit so modern und mit den Werten wahrgenommen, hinter denen Sie stehen?…

Digitale Beratung und Konzepte

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Jeder redet von Digitalisierung. Und es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Ihre Unternehmenspräsenz in die neue digitale Welt einzubinden. Doch wie sind Sie digital auch nachhaltig erfolgreich? Wie können Sie die richtigen digitalen Strategien…

Mieterbefragung

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Was denken eigentlich Ihre Mieter über Ihr Unternehmen? Wie zufrieden sind sie mit der Wohnung, den Services und dem Wohnen im Quartier? stolp+friends bietet neben der Konzeption, Durchführung und Auswertung der Mieterbefragung auch Branchen-Benchmarks,…
Eine Mieterbefragung hilft Ihnen, Verbesserungspotenziale zu erkennen.

Mitarbeiterbefragungen

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Was denken Ihre Mitarbeiter über Ihr Unternehmen? Wo sehen sie Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens? Welche Verbesserungsvorschläge haben sie? Und wie schneiden Sie mit den Bewertungen im Vergleich zu anderen Wohnungsunternehmen ab?…

Service-Konzepte

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Wohnbegleitende Dienstleistungen und andere Services werden für immer mehr Wohnungsunternehmen wichtige Geschäftsfelder. Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung von Services und konzipieren alle Kommunikationsmaßnahmen, die nötig sind,…

Leitbildentwicklung

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Es klingt wie aus dem Theorie-Handbuch und dennoch bedeutet es so viel für die Praxis: Das Leitbild hilft allen Beteiligten. Intern den Mitarbeitern und extern Kunden, Geschäftspartnern, Interessenten und der allgemeinen Öffentlichkeit. Wir…

Prozessoptimierung

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Im Detail besser werden und  Kunden beeindrucken:  Wir überprüfen und optimieren für Sie Standardprozesse, insbesondere in der Vermietung und Kundenbetreuung. Gemeinsam mit Ihrem Team erarbeiten wir Lösungen für bessere Erreichbarkeit,…
Interne_Kommunikation_Wohnungsunternehmen

Interne Kommunikation

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Herausforderung interne Kommunikation: Wohnungsunternehmen – insbesondere größere – sollten ihre Mitarbeiter in den wichtigsten Punkten auf den gleichen Stand bringen. Klingt selbstverständlich. Doch in der Praxis funktioniert die interne…

Objektfotografie

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Das Bild und die tausend Worte – wir kennen diesen Spruch alle. Wir geben Ihnen Tipps, mit denen Sie Ihren Bestand gekonnt in Szene setzen und mit einer abgestimmten Bildsprache Ihre Zielgruppe überzeugen.

Sozial- und Beschwerdemanagement

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Sie kennen das: Ihre Kunden haben Anliegen, die nicht den Standardprozessen entsprechen. Das kann ein Sonderwunsch sein oder sogar hin und wieder eine Beschwerde. Mit einem standardisierten Sozial- und Beschwerdemanagement ziehen Sie Ihren Nutzen…